Política de privacidad y protección de datos

1. Política de privacidad

Esta política de privacidad (la "Política") identifica y describe la forma en Rentel Wifi S.L. (la "Compañía") utiliza y protege la información recopilada acerca de los clientes y usuarios. Al utilizar los Servicios, usted consiente a la recopilación, uso y revelación de información de acuerdo con esta Política. Los términos "usted", "su" y "usuario" se refieren al usuario que accede o utiliza el servicio de acceso a Internet en nuestras redes públicas (el "Servicio").

2. Información recolectada por la compañía

La Compañía puede recopilar diferentes tipos de información personal y otra en base a su uso del Servicio y su relación de negocios con usted. Algunos ejemplos incluyen:

• Información personal que identifica específicamente un individuo, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Como información Personal también se incluye información, como información demográfica (por ejemplo, fecha de nacimiento, sexo, zona geográfica y las preferencias), así como cualquier información personal que identifica a esa persona.
• La información de facturación relacionada con su relación financiera con la Compañía, incluyendo sus datos de pago, historial de crédito, número de tarjeta de crédito, números de la Seguridad Social, códigos de seguridad, y el historial de servicios
• Dispositivos, equipos, rendimiento y otra información técnica sobre su uso del Servicio.

3. ¿Cómo recopilamos la información?

La Compañía recopila información principalmente de las siguientes formas:

• Recopilación de información suministrada voluntariamente: Proporcionada por Vd. a la empresa cuando compra o interactúa con la compañía sobre el servicio. Por ejemplo, la empresa recoge la información personal que usted proporciona en el transcurso de registro para una cuenta o crear o actualizar una cuenta de usuario o perfil. Esta información puede incluir, nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información demográfica relacionada. La Compañía puede indicar que se requiere cierta información personal para registrarse en la cuenta, mientras que otros datos son opcionales.
• Recopilación de información pasiva: Al utilizar los Servicios, alguna información se recaba automáticamente. Por ejemplo, cuando se accede a los servicios, la empresa recoge de forma automática de direcciones de su navegador de Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, la naturaleza del dispositivo desde el que se está visitando los Servicios (por ejemplo, un ordenador personal o un dispositivo móvil), identificadores para cualquier dispositivo portátil o móvil que usted pueda estar usando, el sitio web que usted visitó inmediatamente antes de acceder a cualquiera de los Servicios basados en la Web, las acciones que tome en los Servicios, y el contenido, características y actividades que permite acceder y participar con en los Servicios. La Compañía recoge información sobre sus tecnologías de actividad utilizando como cookies, cookies de Flash, balizas web, widgets y archivos de registro del servidor.
• Información sobre el uso de la red recogida por los Servicios: Algunos de los Servicios obtienen información de los terminales conectados a las redes que son gestionadas por los Servicios. Esos servicios también recopilan información sobre el rendimiento de los mismos, y algunos otros datos sobre dichas redes. Esta información incluye, por ejemplo, la dirección MAC, tipo de dispositivo, el sistema operativo, información de geolocalización y la información de tráfico de la red (por ejemplo, nombres de hosts, protocolos, números de puerto y direcciones IP). Esta información se pondrá a disposición de los administradores de redes que gestionan los Servicios a través de una interfaz en línea llamado "Panel de Control".
• Información de otras fuentes: La Sociedad podrá recibir información sobre usted, incluyendo información personal, a terceros afiliadas y no afiliadas, y puede combinar esta información con otra información personal recopilada con el fin de contar con información precisa

4. ¿Cómo utiliza la compañía la información?

La Sociedad podrá utilizar su información personal recopilada en una variedad de maneras, incluyendo:

• Proporcionar los servicios a los clientes
• Proporcionar información y de otra manera responder a sus solicitudes, incluyendo consultas de ventas, solicitudes de correo electrónico y solicitudes de envío.
• Mejorar, operar y mantener los Servicios
• Evitar el uso fraudulento de los Servicios
• Prevenir o tomar medidas contra las actividades que son, o pueden ser consideradas como violación del acuerdo de licencia, los Términos de Uso, o la ley aplicable.
• Adaptar el contenido y otros aspectos de su experiencia sobre y en relación con los Servicios (por ejemplo, la localización basada en servicios).
• Mantener un registro de los tratos con usted
• Ponerse en contacto con usted en relación con servicios, tanto de nosotros mismos como de terceros, que la compañía estime que puede encontrar de interés.

Además, la Sociedad podrá utilizar la información recogida para otros fines administrativos

5. Divulgación de la información

Excepto como se describe en esta Política, la Empresa no divulgará su información personal que se acumula en los Servicios a terceros sin su consentimiento. La Compañía podrá revelar información personal a terceros si usted nos permite hacerlo, así como en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: La Compañía podrá revelar información personal a los proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, procesamiento de pagos y el almacenamiento de datos e instalaciones de procesamiento) que colaboran en el trabajo de la Compañía. La Compañía limita la información personal proporcionada a estos proveedores de servicios a la que es razonablemente necesaria para que puedan desempeñar sus funciones, y se les obliga a estar de acuerdo en mantener la confidencialidad de dicha Información Personal.
• Transferencias comerciales: Información acerca de los usuarios, incluyendo información personal, podrán ser comunicados y de otro modo transferidos a un adquirente, sucesor o cesionario como parte de cualquier fusión, adquisición, financiación de la deuda, la venta de activos de la empresa, o transacción similar, así como en la caso de insolvencia, quiebra o suspensión de pagos en el que la información personal se transfiere a una o más terceras partes como uno de los activos comerciales de la Compañía.
• A compañías afiliadas: La Compañía podrá revelar información personal y otra información a la sociedad matriz y a otras filiales corporativas. Estas terceras empresas afiliadas pueden usar y divulgar la información personal y otros datos que la empresa da a conocer a ellos de acuerdo con sus políticas y procedimientos de privacidad.
• Para los socios de canal: La Compañía podrá revelar la información personal y otros datos a los socios de canal, como revendedores. Estos terceros pueden utilizar dicha Información personal y otra información que la empresa da a conocer a ellos para fines tales como la comercialización de los productos y servicios a usted.
• Para los intereses de la empresa: La Compañía también puede revelar información personal y otra información si considera que al hacerlo tiene la obligación legal o está en el interés de la empresa para proteger la propiedad de la empresa o de otros derechos legales (incluyendo, pero no limitado a, el cumplimiento de los acuerdos) o los derechos o la propiedad de otros, o de otra manera para ayudar a proteger la seguridad o la seguridad de los Servicios o de otros usuarios de los Servicios.

6. Opciones en cuanto a comunicaciones promocionales

Si recibe correo electrónico comercial de la empresa, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones que figuran en el e-mail. Además, si la empresa ofrece una funcionalidad de cuenta de usuario en el servicio, la empresa le puede permitir ver y modificar los ajustes relativos a la naturaleza y frecuencia de las comunicaciones promocionales que usted recibe.

Tenga en cuenta que si usted opta por no recibir mensajes comerciales de la empresa, seguirá recibiendo mensajes administrativos en relación con el Servicio.

7. Política de privacidad para niños

La Compañía no recopila información de identificación personal de cualquier persona menor de 13 años a menos que primero obtenga permiso de los padres de ese niño o tutor legal. Si la empresa se entera de que se ha recopilado información personal de un niño menor de la edad de 13 años en los Servicios, se eliminará esa información tan pronto como sea posible.

8. Seguridad

Los servidores que dan servicio se encuentran alojados en la infraestructura de nube de Rentel Wifi S.L. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. La Compañía no puede garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a través del Servicio. Una vez que la compañía ha recibido su información, la Compañía utilizará procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado. Como el acceso al Servicio es a través de su plataforma de medios sociales elegido debe asegurarse de que el uso de estas características que no envíe los datos personales que usted no quiere ser visto, recopilada o utilizada por otros usuarios.

9. ¿Por cuanto tiempo la compañía conserva su información personal?

La Compañía retiene la información personal acerca de usted en sus registros comerciales regulares mientras usted es un suscriptor del servicio. La Compañía también conserva esta información durante 24 meses después de que usted haya dejado de estar suscrito o hasta que ya no es necesaria para los fines para los que fueron recogidos o para satisfacer los requisitos legales. Estos efectos suelen incluir fines de negocios, legales o fiscales.

10. Controles de privacidad del cliente

A medida que la compañía ofrece la posibilidad de crear cuentas de usuario o perfiles en el servicio, al mismo tiempo, es posible que tenga la capacidad de acceder y actualizar ciertas categorías de información personal que usted proporciona iniciando sesión en su cuenta y acceder a la configuración de su cuenta. Si desea acceder, modificar o eliminar cualquier otra información personal de la empresa sobre usted, usted puede ponerse en contacto con la Compañía en soporte@rentel.es.

Si usted solicita acceso a su cuenta, incluyendo peticiones de borrado en el servicio (a través de una página de configuración de usuario, por correo electrónico, o de otra manera) que incluye peticiones para eliminar registros que contienen información personal, la empresa responderá a las solicitudes de acceso dentro de los 30 días.

Tenga en cuenta que la empresa tenga que retener parte de su información personal con el fin de cumplir con las obligaciones legales, prevenir el fraude, cobrar tarifas debidas, resolver conflictos, solucionar problemas, ayudar en las investigaciones, y tomar otras acciones que permita la ley.

11. Preguntas o comentarios

Si usted tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política, por favor póngase en contacto con Rentel Wifi S.L. utilizando la siguiente información de contacto:

Rentel Wifi S.L.
Avd. Cabo Noval, 33.
11540 Sanlúcar de Barrameda (Cádiz) España
soporte@rentelwifi.com